Allmänna villkor
Inga bindningstider, inga startavgifter och inga dolda kostnader. Här står allt som gäller.
Om tjänsten
numr tillhandahåller svenska virtuella företagsnummer med vidarekoppling till en telefon du redan äger, styrning av öppettider, samtalshistorik och röstbrevlåda. Numren levereras via en svensk licensierad teleoperatör. Tjänsten riktar sig till företag och yrkesverksamma. Numret ägs av operatören och upplåts till dig så länge abonnemanget är aktivt.
Priser och moms
SOLO kostar 299 kr per månad och inkluderar 250 samtalsminuter. TEAM kostar 499 kr per månad och inkluderar 400 samtalsminuter. Mottagna samtal räknas som en minut per påbörjad minut. Utgående samtal som rings med företagsnumret räknas som två minuter per påbörjad minut, eftersom två samtal kopplas upp. SOLO inkluderar även 50 SMS-aviseringar per månad och TEAM 75. Långa SMS räknas som flera. Kunden väljer på Mina sidor vad som händer när det inkluderade är slut: antingen fortsätter tjänsten och extra minuter debiteras med 0,49 kr per minut och extra SMS med 0,59 kr styck på nästa månadsfaktura, eller så stoppas samtal och SMS tills nästa kalendermånad utan extra kostnad. Förbrukningen räknas per kalendermånad. Alla priser anges exklusive moms. Svensk moms om 25 procent tillkommer. Det finns inga startavgifter och inga anslutningsavgifter.
Betalning
Abonnemanget betalas i förskott med kort en gång per månad. Kvitto med momsspecifikation skickas automatiskt till din mejladress efter varje genomförd betalning. Utskiket sker via vår betalningsleverantör Stripe. Om en betalning misslyckas pausas vidarekopplingen tills betalningen är genomförd.
Bindningstid och uppsägning
Abonnemanget löper månad för månad utan bindningstid och utan uppsägningstid. Du kan avsluta när som helst, och tjänsten fortsätter då till slutet av den period du redan har betalat för. Ingen ytterligare debitering sker därefter.
Ångerrätt och avslut
numr är en tjänst för näringsidkare. Eftersom ett telefonnummer reserveras och telekomresurser tilldelas omedelbart vid köp gäller ingen ångerrätt efter genomförd betalning, och redan påbörjad period återbetalas inte. Du kan däremot säga upp abonnemanget när du vill utan uppsägningstid via Mina sidor. Tjänsten fortsätter då att fungera perioden ut och förnyas därefter inte. Skulle numret inte fungera på grund av ett tekniskt fel hos oss löser vi det eller kompenserar dig för den aktuella perioden.
Så får tjänsten användas
Numret får inte användas för bedrägeri, bluffakturor, falsk identitet, dold nummerpresentation i vilseledande syfte, trakasserier, hot, oönskad massutskickning, automatiserad massuppringning eller annan olaglig verksamhet. Vid misstanke om missbruk har vi rätt att omedelbart och utan förvarning stänga av numret och häva avtalet, utan återbetalning av återstående period. Vi samarbetar med svenska teleoperatörer och lämnar ut abonnemangsuppgifter, samtalsloggar och IP-adresser vid laglig begäran från polis eller annan myndighet. Du ansvarar själv fullt ut för all användning av ditt nummer och håller numr skadeslöst för krav som uppstår ur din användning.
Röstmeddelanden och SMS
Röstmeddelanden skrivs ut automatiskt och utskriften kan innehålla fel. Lyssna alltid på inspelningen om innehållet är viktigt. SMS-aviseringar är en bekvämlighet och kan utebli eller fördröjas. Du styr själv vilka SMS du får på Mina sidor. Du ansvarar för att din användning av inspelningar och kontaktuppgifter om de som ringer sker enligt gällande lag.
Ansvar
Vi arbetar för hög tillgänglighet men kan inte garantera att mobilnät, operatörer eller internet alltid fungerar. numr ansvarar inte för uteblivna eller fördröjda samtal, röstmeddelanden eller SMS som orsakas av tredje part, och inte för indirekta skador som utebliven vinst eller förlorade affärer. Vårt sammanlagda ansvar är begränsat till den avgift du betalat för den aktuella månaden. Begränsningen gäller inte om vi orsakat skadan med uppsåt eller grov vårdslöshet.
Force majeure
Vi ansvarar inte för hinder utanför vår kontroll, till exempel störningar hos operatörer, elavbrott, myndighetsbeslut, krig, naturkatastrofer eller omfattande cyberangrepp.
Ändringar av villkoren
Vi kan ändra villkor och priser. Väsentliga ändringar meddelar vi minst trettio dagar i förväg via mejl. Om du inte accepterar ändringen kan du säga upp abonnemanget innan den börjar gälla.
Tillämplig lag och tvist
Svensk lag gäller för avtalet. Tvister ska i första hand lösas genom dialog med oss och annars avgöras av allmän domstol i Sverige.